LagLess

Übersicht

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit deinem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso nehmen wir keine intimen oder hygienischen Artikel, Gefahrgut oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase zurück.

Zusätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind:

• Geschenkkarten
• Downloadbare Softwareprodukte
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
• Hinweis: Gekaufte Spiele können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Keine teilweisen Rückerstattungen

Bitte beachte, dass wir nur vollständige Rückerstattungen für unbenutzte und einwandfreie Artikel anbieten können.

Beschädigte, benutzte oder unvollständige Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich über den Eingang und die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung zu informieren.

Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und automatisch innerhalb weniger Tage auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst erneut dein Bankkonto.

Dann kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist.

Wende dich danach an deine Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor Rückerstattungen sichtbar sind.

Wenn du all dies getan hast und noch immer keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@lagless.de.

Reduzierte Artikel

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Sale-Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@lagless.de und erkläre mit Bildern, was an dem Produkt defekt oder beschädigt ist.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an dich versendet wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an seine eigene Adresse geschickt hat, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden.

Rücksendung von Artikeln

Um dein Produkt zurückzugeben, sende es bitte an: {physische Adresse}.

Die Versandkosten für die Rücksendung musst du selbst tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis ein umgetauschtes Produkt bei dir eintrifft.

Für teurere Artikel empfiehlt es sich, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.

Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt deiner Rücksendung.

Braucht du Hilfe?

Kontaktiere uns unter info@lagless.de bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen.